Deine Sicherheit endet nicht mit der Buchungsbestätigung.
Leider versuchen Betrüger immer wieder, sich als Hotels oder Buchungsplattformen auszugeben. Damit du echte Nachrichten von betrügerischen unterscheiden kannst, haben wir die wichtigsten Informationen für dich zusammengestellt.
Kurz, verständlich und ohne digitales Seemannsgarn.
Bitte sei vorsichtig bei Nachrichten, die:
Hotels und Buchungsplattformen geraten leider immer häufiger ins Visier von Cybercrime- und Phishing-Angriffen. Dabei versuchen Betrüger, sich als Hotel oder Buchungsanbieter auszugeben, um an Zahlungsdaten oder Passwörter zu gelangen.
Achte auf:
Im Zweifel kontaktiere uns bitte direkt über die Kontaktdaten auf unserer Website.
Wir kommunizieren in bestimmten Fällen auch per WhatsApp mit unseren Gästen – ausschließlich im Zusammenhang mit einer bestehenden Buchung oder während deines Aufenthalts.
Unsere offizielle WhatsApp-Nummer lautet: +49 40 3192023.
Zahlungslinks versenden wir ausschließlich über unser offizielles Buchungssystem und immer im Zusammenhang mit einer bestehenden Buchung.
Wir werden dich niemals per WhatsApp, SMS oder Messenger-Diensten auffordern:
Nein. Wir fragen niemals nach Passwörtern. Zahlungsdaten werden ausschließlich über geschützte Systeme verarbeitet.
Wir empfehlen Dir umgehend Deine Passwörter zu ändern. Kontaktiere Deine Bank oder Deinen Kreditkartenanbieter. Prüfe zusätzlich Deine Konten auf ungewöhnliche Aktivitäten.
Deine Sicherheit liegt uns am Herzen – online genauso wie während deines Aufenthalts im Stella Maris.
Wenn dir eine Nachricht ungewöhnlich oder verdächtig vorkommt, melde dich einfach direkt bei uns. Wir beantworten lieber eine Frage mehr, als dass du auf einen Betrugsversuch hereinfällst.
Wir sind gerne für dich da. ⚓
