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Die FAQ unseres Hotels Stella Maris Hamburg
Alle wichtigen Infos für euch rund um unser Hotel am Hamburger Hafen.
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Freies WLAN
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Stella Maris Hotelgesellschaft mbH
Reimarusstraße 12
D - 20459 Hamburg
Reimarusstraße 12
D - 20459 Hamburg
Fragen & Antworten
Ab wann ist das Hotelzimmer am Anreisetag bezugsfrei?
Check-in ist ab 15 Uhr möglich.
Wann muss am Abreisetag das Hotelzimmer verlassen werden?
Check-out ist bis 12 Uhr.
Ist ein Parkplatz vorhanden?
Das Hotel verfügt über keinen hoteleigenen Parkplatz. Ihr könnt euer Auto jedoch drei Gehminuten entfernt in die Michel-Tiefgarage stellen. Am besten kommt ihr vorher zu uns, ladet das Gepäck ab und wir erklären euch, wie alles rund ums Parken funktioniert.
Ist ein Fahrstuhl vorhanden?
Das Hotel besitzt einen Fahrstuhl, es können jedoch nicht alle Zimmer mit dem Fahrstuhl erreicht werden.
Ist eine Klimaanlage vorhanden?
Das Hotel besitzt keine Klimaanlage.
Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?
Die Rezeption ist von 7:00 bis 23:00 Uhr besetzt. Bei einer späteren Anreise bitte zuvor die Rezeption kontaktieren.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Es gibt beide Möglichkeiten zur Reservierung. Ob und wie oft das Frühstück im Preis enthalten ist, seht ihr in eurer Reservierungsbestätigung. Solltet ihr frühstücken wollen und habt ohne gebucht: KEINE PANIK! Frühstück kann immer spontan jeden Morgen in Anspruch genommen werden.
Wie sind die Frühstückszeiten?
Das Frühstück findet täglich von 6:30 bis 11:00 Uhr statt.
Gibt es WLAN im Hotel?
WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei verfügbar.
Muss für Kinder der volle Preis gezahlt werden?
Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenfrei im Zimmer/Bett der Eltern. Ein Babybett oder Zustellbett (als Schlafsofa in der Captain‘s Class) stehen gegen eine Gebühr von 25 € pro Nacht zur Verfügung (Verfügbarkeit vorausgesetzt, bitte anfragen).
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind erlaubt, die Kosten betragen 15 € pro Nacht.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Folgende Zahlungsmittel sind möglich: Barzahlung, Girocard, Eurocard/Mastercard, Visa, American Express.
Gibt es Raucher-/ Nichtraucherzimmer?
Das Hotel Stella Maris ist ein reines Nichtraucherhotel.
Zimmer stornieren?
Buchungen über unsere Buchungsmaschine können je nach Restriktion hier storniert werden. Reservierungen über andere Buchungsportale können nur direkt beim Drittanbieter storniert werden.
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